고객지원

지키자 사용에 도움이 필요하신가요? 건강한 스크린타임 습관을 만들 수 있도록 도와드리겠습니다. 아래에서 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하거나 지원팀에 문의해 주세요.

시작하기

지키자를 어떻게 시작하나요?

1. 앱 다운로드: App Store에서 지키자 다운로드
2. 권한 설정: 스크린타임 접근 권한 허용
3. 목표 설정: 일일 사용 시간 목표 설정
4. 앱 선택: 제한하고 싶은 앱 선택
5. 시작: 즉시 차단 또는 스케줄 설정

즉시 잠그기는 어떻게 사용하나요?

홈 화면의 큰 버튼을 탭하면 선택한 앱들이 즉시 차단됩니다.
• 15분, 30분, 1시간 등 시간 선택
• 차단 중에도 긴급 통화는 가능
• 설정한 시간이 지나면 자동 해제

차단 루틴을 어떻게 설정하나요?

정기적인 차단을 위한 루틴 설정:
• 수면 시간: 밤 11시 ~ 아침 7시 자동 차단
• 업무 시간: 오전 9시 ~ 12시 집중 시간
• 공부 시간: 맞춤 시간대 설정
• 요일별 다른 스케줄 설정 가능

주요 기능

앱별 시간 제한은 어떻게 설정하나요?

1. 스크린타임 탭에서 앱 선택
2. 일일 허용 시간 설정 (예: 인스타그램 30분)
3. 제한 시간 도달 시 자동 차단
4. 다음 날 자정에 자동 리셋

가족 공유는 어떻게 사용하나요?

부모 계정: 자녀 기기 관리 및 모니터링
자녀 계정: 부모가 설정한 제한 적용
리포트: 가족 구성원의 사용 패턴 확인
설정 > 가족 공유에서 초대 코드 생성

스크린타임 분석

사용 통계는 어떻게 확인하나요?

• 일일 리포트: 오늘의 스크린타임 요약
• 주간 트렌드: 7일간 사용 패턴 그래프
• 앱별 분석: 각 앱의 사용 시간 순위
• 집중 점수: 목표 달성률 확인

알림은 어떻게 설정하나요?

설정 > 알림에서 다음 항목 조정:
• 일일 리포트 알림 시간
• 목표 달성 축하 메시지
• 제한 시간 임박 경고
• 주간 요약 리포트

문제 해결

차단이 작동하지 않아요

1. 설정 > 스크린타임에서 지키자 권한 확인
2. iOS 버전이 16.0 이상인지 확인
3. 앱을 완전히 종료 후 재시작
4. 기기를 재부팅해보세요
문제가 지속되면 [email protected]으로 문의

통계가 정확하지 않아요

1. 백그라운드 앱 새로고침 활성화 확인
2. 스크린타임 설정에서 데이터 공유 허용
3. 최신 버전으로 앱 업데이트
4. 설정 > 데이터 동기화에서 수동 동기화

프리미엄 기능

프리미엄 구독에는 무엇이 포함되나요?

• 무제한 차단 세션
• 고급 통계 및 인사이트
• 맞춤형 차단 그룹
• 우선 고객 지원
• 광고 제거

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